Informativa sulle spedizioni

In Gonetti, la qualità artigianale e la freschezza dei nostri prodotti sono la nostra priorità assoluta. Per garantire l'integrità del gelato e delle torte semifreddo, abbiamo scelto di limitare le modalità di consegna per preservare la catena del freddo.

1. Ritiro in Sede (Local Pickup)

La modalità standard di ricezione dei prodotti acquistati su gonetti.it è il ritiro gratuito presso il nostro punto vendita.

• Indirizzo di ritiro: Via Candido Viberti, 11 - 10141 Torino.

• Tempistiche: Riceverai una notifica via email o SMS non appena la tua creazione sarà pronta. Ti invitiamo a presentarti per il ritiro solo dopo aver ricevuto tale conferma.

• Orari: Il ritiro può essere effettuato durante i normali orari di apertura della gelateria.

2. Spedizioni Nazionali e Internazionali

Non effettuiamo spedizioni tramite corriere espresso. Data la natura estremamente deperibile dei nostri prodotti (gelato e semifreddi), non è possibile spedire i prodotti fuori dall'area urbana di Torino tramite i canali di logistica tradizionale. Gli ordini effettuati con indirizzi di consegna al di fuori della nostra zona di competenza verranno annullati e rimborsati.

3. Consegne a Domicilio su Torino (Casi Eccezionali)

Non offriamo un servizio di consegna a domicilio standard automatizzato al checkout. Tuttavia:

• Solo per la città di Torino, possiamo valutare consegne dirette effettuate dal nostro personale in casi eccezionali (es. catering, eventi aziendali o ordini di grandi dimensioni).

• Tali consegne devono essere concordate preventivamente contattandoci via WhatsApp o telefonicamente allo 011 0370998.

• Il costo e la fattibilità della consegna verranno valutati singolarmente in base alla distanza e all'importo dell'ordine.

4. App di Delivery (Glovo, JustEat, Deliveroo)

Per le consegne rapide e quotidiane di gelato e piccola pasticceria su Torino, ti invitiamo a cercarci sulle principali piattaforme di delivery. Le condizioni di consegna e i costi in quel caso sono gestiti direttamente dalle piattaforme esterne.

5. Responsabilità del Cliente

È responsabilità del cliente assicurarsi di poter effettuare il ritiro presso la nostra sede prima di procedere all'acquisto. In caso di dubbi sulla zona di copertura per eventuali consegne eccezionali, consigliamo vivamente di contattarci prima di completare l'ordine e il relativo pagamento dell'acconto.